Ngày thứ 2, tôi bắt đầu được giao điện thoại và bắt đầu những cuộc gọi đầu tiên. Nếu được hỏi cảm giác lúc đó là gì, thì có lẽ là sợ hãi. Sợ khi bài chưa thuộc, sợ khi giá chưa thông, sợ khi bị khách hàng chửi là lừa đảo, ngay cả khi […]
Tin tức
Bạn đã từng chơi xếp hình bao giờ chưa? Để xếp được một bức ảnh hoàn hảo, bạn phải tìm rất nhiều các mảnh ghép. Tìm mảnh ghép, bạn cũng phải có kỹ năng. Nếu không thì thất bại rất nhiều và thời gian hoàn thành bức tranh cũng sẽ dài hơn. “Chốt” được một […]
Được – Mất; Thành- Bại; Chấp nhận -Từ chối … tất cả là qui luật bất biến. Nhờ sự từ chối mà việc kinh doanh của bạn mới có ý nghĩa. Hãy tưởng tượng, nếu tất cả đều chấp nhận, bạn sẽ không còn lý do để tồn tại, tất cả các công ty kinh […]
Khi đã chọn một con đường để đi, bạn phải thoát ra khỏi khái niệm bình thường của một người kinh doanh. Không còn đơn thuần là bán một món hàng đáp ứng nhu cầu trong hiện tại nữa, mà bạn là con người vĩ đại giúp khách hàng có một tương lai tốt đẹp […]
“Bị điên à? Lúc này là mấy giờ mà gọi?”, “Vay vay cái gì, tao cho mày vay thì có!”… Đó là những câu nói mà nhân viên “telesales” của ngân hàng vẫn nghe khi mời khách vay tiền, làm thẻ qua điện thoại. Thường xuyên nghe chửi Gần đây, bán hàng qua điện thoại […]
Một chủ cửa tiệm chăm sóc sắc đẹp bỏ ra rất nhiều chi phí cho đội Marketing chạy chiến dịch để khai thác khách hàng mới, sau một thời gian tốn rất nhiều tiền nhưng doanh thu ngày càng giảm dần. Dừng chạy marketing thì không có khách.. Cô ấy chuyển hướng sang đội sales […]
Đang ngồi “tám” với anh bạn chủ tạp tiệm hóa, một cô gái đến mua 5 ký gạo. Anh bạn nhanh nhẹn lấy đúng bao gạo mà cô gái chỉ vào, mang lên cân và giao cho cô gái rồi nhận tiền. Cô gái đơn độc vác bao gạo cho lên xe của mình và […]
Trao đổi với các bạn bạn đang tìm việc và các sinh viên năm cuối đang thực tập, tôi hiểu: + Tại sao số lượng các bạn thất nghiệp ngày tăng cao + Doanh nghiệp thà chấp nhận thiếu lao động không mở rộng kinh doanh chứ không tuyển dụng bạn. Tôi đút kết 05 […]
